Wir helfen Ihnen gerne dabei, Ihre Lieferadresse zu aktualisieren, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Um Änderungen vorzunehmen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team, hier.

Leider können wir Bestellungen nicht mehr ändern, sobald sie in Produktion sind. Wenn Sie jedoch unser Kundensupport-Team sofort nach der Bestellung kontaktieren, können wir die Bestellung möglicherweise ändern/stornieren, bevor sie aus unserem Lager versendet wird. Wenn die Stornierung erfolgreich ist, benachrichtigen wir Sie, damit Sie eine neue Bestellung mit den korrekten Angaben aufgeben können.

Wir versenden aus mehreren Versandzentren in den USA, Großbritannien, den Niederlanden und Australien und bemühen uns stets, Ihre Bestellung von dem Standort aus zu versenden, der Ihnen am nächsten ist. Weitere Versandinformationen finden Sie hier.

Wir bieten weltweiten Versand an, mit kostenfreier Lieferung in die USA, das Vereinigte Königreich und Europa. Für alle anderen Standorte werden die Versandkosten beim Checkout berechnet.

Jede Bestellung beinhaltet Sendungsverfolgungsdienste, und Sie erhalten die Tracking-Details in einer separaten E-Mail vom Kurier, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Wir bearbeiten alle Bestellungen innerhalb von 1-3 Tagen. Die Versandzeiten variieren je nach gewählter Lieferoption und Ihrem Standort und liegen typischerweise zwischen 2 und 7 Tagen.

Der Lieferdienst hängt von Ihrem Standort ab, aber wir verwenden typischerweise FedEx, UPS oder DPD.

Wir bieten kostenlosen Versand in die USA, das Vereinigte Königreich und Europa an. Für andere Märkte werden die Versandkosten basierend auf dem Volumen und den Artikeln in Ihrer Bestellung berechnet. Die gesamten Versandkosten werden an der Kasse angezeigt.

Nein – alle Bestellungen werden DDP (Geliefert verzollt) versandt. Das bedeutet, dass Einfuhrzölle und Steuern bereits im Preis enthalten sind, den Sie beim Bezahlen an der Kasse zahlen, und Sie bei der Lieferung keine zusätzlichen Gebühren zahlen müssen.

Bei Ateliér Printworks bedeutet Ihre Zufriedenheit alles für uns. Wir möchten, dass Sie Ihre Kunstwerke lieben, und sind jederzeit für Sie da, falls es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt.

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder auf dem Transport verloren geht, werden wir dies so schnell wie möglich klären und für Abhilfe sorgen.

Da jedes Stück speziell für Sie auf Bestellung gefertigt wird, können wir keine Rückgaben oder Umtausch wegen Meinungsänderung, Größenanpassung oder anderen nicht qualitätsbezogenen Gründen akzeptieren. Dies ermöglicht es uns, eine große Auswahl an Kunstwerken anzubieten, während wir Abfall reduzieren und sicherstellen, dass jede Bestellung mit Sorgfalt hergestellt wird.

Wenn Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit den folgenden Informationen:

• Ihre Bestellnummer
• E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, die für den Kauf verwendet wurde
• Name des Kunden auf der Bestellung
• Name des betroffenen Artikels/der betroffenen Artikel
• Klare Fotos, die den Schaden, die Originalverpackung und das Versandetikett zeigen

Wir werden das so schnell wie möglich für Sie klären. Bitte melden Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, damit wir das Problem zügig bearbeiten können.

Bitte sehen Sie sich unsere 'Rahmungsoptionen' Seite für weitere Informationen an.

Every size and frame type has a different weight, but all are suitable for any wall — plasterboard, brick, or stud — each frame includes multiple hanging points to support secure mounting.

All of our products are professionally produced prints of original artwork.