Unsere Rückgabebedingungen

Bei Ateliér Printworks liegt uns Ihre Zufriedenheit am Herzen. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kunstwerk zufrieden sind, und sind immer für Sie da, wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt.

Die meisten unserer Produkte werden auf Bestellung gefertigt. Aus diesem Grund können wir keine Rücksendungen oder Umtausche aufgrund von Meinungsänderungen, Größenänderungen oder anderen nicht qualitätsbezogenen Gründen akzeptieren. Dieser Ansatz ermöglicht es uns, eine breite Palette an Kunstwerken anzubieten, Abfall zu reduzieren und sicherzustellen, dass jede Bestellung mit Sorgfalt ausgeführt wird.

Nicht auf Bestellung gefertigte Artikel

Für Artikel, die nicht auf Bestellung gefertigt wurden, bieten wir Ihnen gerne ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Lieferdatum an. Voraussetzung ist, dass die Artikel unbenutzt, originalverpackt und in wiederverkaufsfähigem Zustand sind.

Beschädigte oder defekte Artikel

Sollte Ihre Bestellung beschädigt, defekt oder falsch geliefert werden, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt. Wir kümmern uns um die Lösung. Gegebenenfalls bitten wir um Fotos, um das Problem besser einschätzen und schnell eine Lösung finden zu können – sei es ein Ersatz oder eine Rückerstattung.

Wir helfen Ihnen

Unabhängig davon, ob Ihre Bestellung auf Bestellung angefertigt wird oder nicht, tun wir stets unser Bestes, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns hier zu kontaktieren.