Unsere Rückgabebedingungen

Bei Ateliér Printworks bedeutet Ihre Zufriedenheit alles für uns. Wir möchten, dass Sie Ihre Kunstwerke lieben, und sind immer hier, um zu helfen, falls es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt.

Die meisten unserer Produkte werden auf Bestellung gefertigt. Deshalb können wir keine Rückgaben oder Umtausch wegen Meinungsänderung, Größenanpassung oder anderen nicht qualitätsbezogenen Gründen akzeptieren. Dieser Ansatz ermöglicht es uns, eine breite Palette von Kunstwerken anzubieten, während wir Abfall reduzieren und sicherstellen, dass jede Bestellung mit Sorgfalt gefertigt wird.

Nicht auf Bestellung gefertigte Artikel

Für Artikel, die nicht auf Bestellung gefertigt werden, bieten wir gerne ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Lieferdatum an. Um berechtigt zu sein, müssen die Artikel unbenutzt, in der Originalverpackung und in wiederverkaufsfähigem Zustand sein.

Beschädigte oder defekte Artikel

Wenn Ihre Bestellung beschädigt, defekt ankommt oder Sie den falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung und wir werden es in Ordnung bringen. Wir können um Fotos bitten, um das Problem zu beurteilen und eine schnelle Lösung zu ermöglichen – sei es ein Ersatz oder eine Rückerstattung.

Wir sind hier, um zu helfen

Ob Ihre Bestellung auf Bestellung gefertigt wird oder nicht, wir geben immer unser Bestes, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie Bedenken haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns hier zu kontaktieren.