Wir helfen Ihnen gerne dabei, Ihre Lieferadresse zu aktualisieren, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Um Änderungen vorzunehmen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team, hier.

Leider können wir Bestellungen nicht mehr ändern, sobald sie in Produktion sind. Wenn Sie jedoch unser Kundensupport-Team direkt nach der Bestellung kontaktieren, können wir die Bestellung möglicherweise ändern oder stornieren, bevor sie unser Lager verlässt. Wenn die Stornierung erfolgreich ist, informieren wir Sie, damit Sie eine neue Bestellung mit den korrekten Angaben aufgeben können.

Wir versenden aus mehreren Versandzentren in den USA, Großbritannien, den Niederlanden und Australien und bemühen uns stets, Ihre Bestellung von dem Standort aus zu versenden, der Ihnen am nächsten ist. Weitere Versandinformationen finden Sie hier.

Ja, wir bieten kostenlosen weltweiten Versand an, mit Lieferung in die USA, Großbritannien, Europa, Kanada und Australien.

Jede Bestellung beinhaltet Sendungsverfolgung, und Sie erhalten die Tracking-Details in einer separaten E-Mail vom Kurier, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Produktionszeit

Nach Bestellung gefertigt — bitte rechnen Sie mit 1–4 Werktagen für den Druck und die Rahmung vor dem Versand.

Geschätzte Lieferung

USA: 1–5 Tage (FedEx)
UK: Nächster Tag (DPD)
Europa: 1–4 Tage (UPS)
Australien: 1–7 Tage (FedEx)

Versandkosten

Kostenlos

Der Zustelldienst hängt von Ihrem Standort ab -

USA/Kanada - FedEx
Großbritannien - DPD Next Day
Europa - UPS
Australien - FedEx / Australia Post

Wir haben unseren Sitz in Edinburgh, Schottland. Unsere Kunstwerke werden an unseren spezialisierten Produktionsstandorten weltweit hergestellt und versendet, sodass Bestellungen lokal ausgeführt werden können. Das bedeutet, dass keine Einfuhrsteuern, Zollgebühren oder unerwarteten Kosten anfallen.

Nein – alle Bestellungen werden DDP (Delivered Duties Paid) versendet. Das bedeutet, dass Einfuhrzölle und Steuern bereits im Preis enthalten sind, den Sie beim Bezahlen sehen, und Sie bei der Lieferung keine zusätzlichen Gebühren zahlen müssen.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zur Rückerstattung zurückgeben.

Bitte beachten Sie, dass wir keinen Umtausch anbieten. Wenn Sie einen anderen Artikel bevorzugen, geben Sie einfach eine neue Bestellung auf.

Für vollständige Details besuchen Sie bitte unsere Rückgabeseite.

Bei Atelier Printworks möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kunstwerk vollkommen zufrieden sind. Sollte es ein Problem mit Ihrer Bestellung geben, werden wir schnell daran arbeiten, es zu lösen.

Sie können Ihr Kunstwerk innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Die Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein. Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, wird der Produktpreis erstattet.

Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Eine gültige Sendungsverfolgungsnummer oder ein Versandnachweis muss vorgelegt werden.

Die Rücksendeorte richten sich nach Ihrer Region:

- USA & Kanada: Rücksendungen müssen an unsere Rücksendeadresse in den USA geschickt werden

- Großbritannien, Europa & Australien: Rücksendungen müssen an unsere Rücksendeadresse im Vereinigten Königreich geschickt werden

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit den folgenden Informationen:

• Ihre Bestellnummer
• E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, die für den Kauf verwendet wurde
• Name des Kunden auf der Bestellung
• Name des betroffenen Artikels/der betroffenen Artikel
• Klare Fotos, die den Schaden, die Originalverpackung und das Versandetikett zeigen

Wir werden das so schnell wie möglich für Sie klären. Bitte melden Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, damit wir das Problem zügig bearbeiten können.

Bitte sehen Sie auf unserer Seite „Rahmenoptionen“ für weitere Informationen nach.

Unsere Rahmen sind aufhängfertig. Je nach Größe verfügen sie entweder über einen Sägezahnaufhänger oder einen Draht auf der Rückseite. Sie können sie mit Standard-Bilderhaken aufhängen oder Command-Strips verwenden, wenn Sie eine beschädigungsfreie Option bevorzugen.

Unsere Kunstwerke werden auf Leinwand gedruckt, sodass sie eine dezente natürliche Leinwandstruktur haben – keine schweren oder erhabenen Pinselstriche.

Alle unsere Produkte sind professionell hergestellte Drucke, die mit hochwertigen Materialien gefertigt werden, um ein erstklassiges Finish zu gewährleisten.

Unsere Kunstwerke sind für alle Wandtypen geeignet. Sie können sicher mit Standard-Wandbefestigungen wie Schrauben oder Haken aufgehängt werden und sind auch mit anderen Aufhängelösungen wie Command Strips kompatibel.

Jedes Stück wird fertig zum Aufhängen geliefert, entweder mit einem Sägezahnhaken oder einem Aufhängebügel.

Wir empfehlen nicht, Kunstwerke in Badezimmern zu platzieren, da dort hohe Feuchtigkeits- und Luftfeuchtigkeitswerte herrschen.