Rücksendungen
Rückgaberecht
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Eine gültige Sendungsverfolgungsnummer oder ein Versandnachweis muss vorgelegt werden.
Rückgabeorte werden nach Region des Kunden bestimmt:
- USA & Kanada: Rücksendungen müssen an unsere Rücksendeadresse in den USA gesendet werden
- UK, Europa & Australien: Rücksendungen müssen an unsere Rücksendeadresse im Vereinigten Königreich gesendet werden
Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie Ihren Artikel zurücksenden, um die korrekte Rücksendeadresse und Anweisungen zu erhalten.
Umtausch
Wir bieten keinen Umtausch an. Um einen Artikel zu ersetzen, senden Sie bitte den Originalartikel zur Rückerstattung zurück und tätigen Sie eine neue Bestellung.
Beschädigte oder falsche Bestellungen
Wenn Ihr Kunstwerk beschädigt oder falsch ankommt, kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen und wir lösen das Problem umgehend.
Bitte stellen Sie drei klare Fotos bereit:
- Das beschädigte Kunstwerk
- Das Versandetikett
- Der Versandkarton/die Verpackung
Wir bieten Ihnen dann an:
- Ein kostenloser Ersatz, oder
- Eine vollständige Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode
