We helpen je graag met het bijwerken van je afleveradres, zolang je bestelling nog niet is verzonden. Om wijzigingen door te geven, neem je contact op met ons Klantenserviceteam, hier.

Helaas kunnen we bestellingen niet aanpassen zodra ze in productie zijn. Als u echter direct na het plaatsen van de bestelling contact opneemt met ons Klantenserviceteam, kunnen we mogelijk de bestelling aanpassen of annuleren voordat deze vanuit ons magazijn wordt verzonden. Als de annulering succesvol is, laten we u dit weten zodat u een nieuwe bestelling met de juiste gegevens kunt plaatsen.

We verzenden vanuit meerdere distributiecentra in de VS, het VK, Nederland en Australië, en streven er altijd naar uw bestelling te verzenden vanaf de locatie die het dichtst bij u in de buurt is. Meer verzendinformatie vindt u hier.

Ja, we bieden gratis wereldwijde verzending aan, met levering in de VS, het VK, Europa, Canada en Australië.

Elke bestelling bevat track-en-trace diensten, en je ontvangt de trackinggegevens in een aparte e-mail van de koerier zodra je bestelling is verzonden.

Productietijd

Op bestelling gemaakt — houd rekening met 1–4 werkdagen voor het printen en inlijsten voordat het wordt verzonden.

Geschatte levering

VS: 1–5 dagen (FedEx)
VK: Volgende dag (DPD)
Europa: 1–4 dagen (UPS)
Australië: 1–7 dagen (FedEx)

Verzendkosten

Gratis

De bezorgdienst hangt af van uw locatie -

VS/Canada - FedEx
VK - DPD Next Day
Europa - UPS
Australië - FedEx / Australia Post

We zijn gevestigd in Edinburgh, Schotland. Onze kunstwerken worden geproduceerd en verzonden vanuit onze gespecialiseerde productielocaties over de hele wereld, waardoor bestellingen lokaal kunnen worden afgehandeld. Dit betekent dat er geen invoerbelastingen, douanekosten of onverwachte toeslagen zijn.

Nee – alle bestellingen worden verzonden DDP (Delivered Duties Paid). Dit betekent dat invoerrechten en belastingen al zijn inbegrepen in de prijs die u bij het afrekenen betaalt, en dat u bij levering geen extra kosten hoeft te betalen.

Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, kunt u uw artikelen binnen 30 dagen na levering retourneren voor een terugbetaling.

Houd er rekening mee dat wij geen omruilingen aanbieden. Als u liever een ander artikel wilt, plaatst u eenvoudig een nieuwe bestelling.

Voor volledige details bezoekt u onze retourpagina.

Bij Atelier Printworks willen we dat je volledig tevreden bent met je kunstwerk. Als er een probleem is met je bestelling, lossen we het snel voor je op.

Je kunt je kunstwerk binnen 30 dagen na levering retourneren. Artikelen moeten ongebruikt en in originele staat zijn. Zodra je retour is ontvangen en gecontroleerd, wordt de aankoopprijs terugbetaald.

De retourzending is voor rekening van de koper. Een geldig traceernummer of verzendbewijs moet worden overlegd.

Retouradressen worden bepaald door je regio:

- VS & Canada: retouren moeten naar ons retouradres in de VS worden gestuurd

- VK, Europa & Australië: retouren moeten naar ons retouradres in het VK worden gestuurd

Neem contact op

Als u een beschadigd of verkeerd product ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op met de volgende informatie:

• Uw ordernummer
• E-mailadres of telefoonnummer gebruikt voor de aankoop
• Naam van de klant op de bestelling
• Naam van het betreffende artikel/de betreffende artikelen
• Duidelijke foto’s die de schade, de originele verpakking en het verzendlabel tonen

We lossen dit zo snel mogelijk voor u op. Neem binnen 30 dagen na levering contact met ons op zodat we het probleem snel kunnen afhandelen.

Bekijk onze 'Inlijstopties' pagina voor meer informatie.

Onze lijsten worden kant-en-klaar geleverd om op te hangen. Afhankelijk van de grootte hebben ze aan de achterkant een zaagtandhaakje of een draad. Je kunt ze ophangen met standaard schilderijhaken of Command strips als je de voorkeur geeft aan een optie zonder schade.

Onze kunstwerken worden op canvas gedrukt, waardoor ze een subtiele natuurlijke canvasstructuur hebben — geen zware of verhoogde penseelstreken.

Al onze producten zijn professioneel vervaardigde prints, gemaakt met hoogwaardige materialen om een eersteklas afwerking te garanderen.

Onze kunstwerken zijn geschikt voor alle soorten muren. Ze kunnen veilig worden opgehangen met standaard muurbevestigingen zoals schroeven of haken, en zijn ook compatibel met andere ophangoplossingen zoals Command Strips.

Elk stuk wordt geleverd klaar om op te hangen, met een zaagtandhanger of ophangdraad bevestigd.

We raden aan geen kunstwerken in badkamers te plaatsen vanwege de hoge vocht- en luchtvochtigheidsniveaus.