Algemene voorwaarden

Voorwaarden

Atelier Printworks — Bedrijfsnummer SC844679 · BTW-nummer 499753709
Laatst bijgewerkt: 14 juli 2026

Uw wettelijke rechten. Niets in deze Voorwaarden beïnvloedt uw wettelijke rechten als consument onder de Consumer Rights Act 2015 en de Consumer Contracts Regulations 2013. Waar een bepaling in strijd is met deze rechten, prevaleren uw wettelijke rechten.

1. Achtergrond

1.1 Deze algemene voorwaarden (de "Algemene Voorwaarden") regelen de verkoop van producten door Atelier Printworks aan u als consument (de "Klant") via de website www.atelierprintworks.com en de bijbehorende pagina's (de "Website"). De overeenkomst wordt gesloten tussen u en Atelier Printworks. Gedetailleerde contactgegevens en andere relevante informatie over Atelier Printworks zijn te vinden op de Website. Deze Algemene Voorwaarden zijn specifiek van toepassing op consumenten.

1.2 Om een bestelling via de Website te plaatsen, moet de Klant minimaal 18 jaar oud zijn. In overeenstemming met de Schotse wet accepteert Atelier Printworks geen aankopen op krediet van personen jonger dan 18 jaar. Atelier Printworks behoudt zich het recht voor om een bestelling van een Klant te weigeren of te wijzigen (bijvoorbeeld als de Klant onjuiste persoonlijke gegevens heeft verstrekt en/of een geschiedenis heeft van niet-betaling van schulden).

1.3 Atelier Printworks is niet verantwoordelijk voor producten die niet op voorraad zijn of voor eventuele beeld- of typografische fouten op de Website. Dit omvat fouten in productbeschrijvingen of technische specificaties, onjuiste prijzen, prijsaanpassingen of onjuiste informatie over de beschikbaarheid van producten. Atelier Printworks behoudt zich het recht voor om dergelijke fouten te corrigeren en informatie op elk moment te wijzigen of bij te werken. In het geval van een onjuiste prijs die is vermeld voor een door de Klant besteld product, zal Atelier Printworks de Klant informeren en wachten op diens goedkeuring van de aangepaste prijs voordat de bestelling wordt verwerkt.

Houd er ook rekening mee dat de werkelijke productkleuren iets kunnen afwijken van wat op uw scherm wordt weergegeven. Variaties in monitorinstellingen, schermkalibratie en omgevingslicht kunnen de waarneming van kleuren beïnvloeden. Hoewel wij ons best doen om een nauwkeurige kleurweergave te garanderen, kan een exacte overeenkomst tussen de beelden op het scherm en het uiteindelijke gedrukte product niet worden gegarandeerd.

1.4 De Website en alle inhoud ervan zijn eigendom van Atelier Printworks of haar licentiegevers en worden beschermd door intellectuele eigendoms- en marketingwetgeving. Dit omvat handelsmerken, bedrijfsnamen, productnamen, afbeeldingen, grafische elementen, ontwerpen, lay-outs en informatie over producten, diensten en andere inhoud, die niet mogen worden gekopieerd of gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Atelier Printworks.

2. Contracten en Bestellingen

2.1 Door een bestelling te plaatsen via de Website gaat de Klant akkoord met de Algemene Voorwaarden. Door de Algemene Voorwaarden te accepteren bevestigt de Klant dat hij zich aan deze voorwaarden houdt en erkent hij de informatie over persoonsgegevens en cookies te hebben gelezen en akkoord te gaan met het gebruik daarvan volgens het Privacybeleid van Atelier Printworks.

2.2 Een koopcontract komt tot stand wanneer Atelier Printworks de bestelling van de Klant bevestigt en de Klant een orderbevestiging per e-mail ontvangt. Atelier Printworks adviseert Klanten hun orderbevestiging te bewaren voor toekomstige referentie. Klanten kunnen hun bestellingen annuleren voordat Atelier Printworks deze bevestigt. Als een bestelling wordt geannuleerd, zal Atelier Printworks eventuele betalingen die door de Klant of diens betaal- of creditcardmaatschappij zijn gedaan, terugbetalen.

3. Klantinformatie

3.1 Bij het registreren van een gebruikersaccount en/of het plaatsen van een bestelling moet de Klant bepaalde persoonlijke gegevens verstrekken. De Klant bevestigt de juistheid en volledigheid van de verstrekte informatie en is verantwoordelijk voor eventuele fouten. Informatie over de verwerking van persoonsgegevens is te vinden in het Privacybeleid van Atelier Printworks.

3.2 De Klant stemt ermee in zijn inloggegevens niet aan onbevoegden bekend te maken en Atelier Printworks onmiddellijk te informeren als onbevoegde toegang wordt vermoed. De Klant is verantwoordelijk voor alle aankopen die met zijn inloggegevens worden gedaan als een dergelijke melding niet wordt gedaan.

3.3 Als Atelier Printworks misbruik van een gebruikersaccount of inloggegevens vermoedt, of enige schending van de Algemene Voorwaarden, behoudt Atelier Printworks zich het recht voor om de toegang tot het gebruikersaccount te blokkeren en nieuwe inloggegevens aan de Klant toe te wijzen.

4. Specifieke voorwaarden voor digitale en computergegenereerde kunstwerken

4.1 Beschrijving van de dienst. We werken met een mix van onafhankelijke kunstenaars en onze eigen interne ontwerpers om de kunstwerken te creëren die we verkopen. Sommige stukken worden gemaakt met digitale tools en software; andere worden getekend, geschilderd of met de hand vervaardigd. Hoe een ontwerp ook tot stand komt, we bereiden en drukken elk stuk zorgvuldig zodat het klaar is om op te hangen en er op zijn best uitziet.

4.2 Uniciteit van de inhoud. Hoewel we streven naar originele ontwerpen, kunnen we vanwege het enorme aantal kunstwerken wereldwijd niet garanderen dat sommige stukken geen gelijkenis vertonen met bestaande of vooraf bestaande werken.

4.3 Gebruiksrechten. Alle intellectuele eigendomsrechten op de kunstwerken, software en inhoud op de Atelier Printworks-website blijven eigendom van Atelier Printworks of haar licentiegevers en worden beschermd door auteursrechtwetten en verdragen. Bij aankoop van een kunstwerk van Atelier Printworks krijgt u rechten voor uitsluitend persoonlijk gebruik. Elk commercieel gebruik, reproductie of distributie vereist voorafgaande schriftelijke toestemming van Atelier Printworks.

4.4 Artistieke interpretatie. De waardering en interpretatie van kunstwerken—of deze nu computergegenereerd zijn of niet—is subjectief en kan per persoon verschillen. Er wordt geen specifieke betekenis, intentie of boodschap in het ontwerp verondersteld, tenzij uitdrukkelijk vermeld.

4.5 Interpretatie en gelijkenis. Atelier Printworks is niet verantwoordelijk voor subjectieve misinterpretaties van, of waargenomen gelijkenissen in, het kunstwerk. Deze clausule beïnvloedt uw recht om artikelen te retourneren of recht te hebben op terugbetaling of vervanging van beschadigde, defecte of verkeerde goederen, zoals geregeld in Sectie 9 en onder toepasselijke consumentenwetgeving.

4.6 Risicoerkenning. Door kunstwerken bij Atelier Printworks te kopen, erkent u dat het gebruik en de toepassing van het kunstwerk op eigen risico zijn. Voor zover van toepassing op Sectie 17 en uw wettelijke rechten, zijn wij niet aansprakelijk voor claims, schade of verliezen die voortvloeien uit het gebruik van het kunstwerk of de geschiktheid ervan voor een bepaalde context.

4.7 Inhoudscontrole. Atelier Printworks behoudt zich het recht voor om inhoud of ontwerpen die als ongepast of aanstootgevend worden beschouwd, naar eigen inzicht te beoordelen en te weigeren.

4.8 Wijzigingen in de Voorwaarden. Atelier Printworks kan deze voorwaarden herzien of bijwerken in overeenstemming met Sectie 13. Klanten worden aangemoedigd om de voorwaarden periodiek te controleren.

5. Prijzen, Kosten en Betaling

5.1 De op de Website vermelde prijzen gelden voor daar geplaatste bestellingen. Alle prijzen worden weergegeven in Britse ponden. Betalings- en verzendkosten worden apart vermeld.

5.2 Betaling kan worden gedaan via de op de Website aangegeven methoden. Atelier Printworks kan de Klant bij orderbevestiging in rekening brengen, tenzij een andere goedgekeurde betaalmethode is geselecteerd. Alle betalingen worden veilig verwerkt via Shopify. Atelier Printworks slaat geen betaalkaartgegevens op en transacties worden afgehandeld via vertrouwde externe betalingsproviders.

5.3 Betaling wordt afgeschreven op het moment dat de bestelling wordt geplaatst, niet bij verzending. Uw bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is afgerond.

6. Speciale Aanbiedingen

Atelier Printworks kan speciale promoties op de Website aanbieden met gunstigere voorwaarden dan die in deze Algemene Voorwaarden, zoals een verlengd herroepingsrecht of betalingsvoorwaarden. Dergelijke voorwaarden gelden alleen voor de aangegeven duur en producten die door Atelier Printworks zijn vermeld. Atelier Printworks behoudt zich het recht voor om deze speciale aanbiedingen op elk moment in te trekken, waarna de Algemene Voorwaarden weer van toepassing zijn. Aanbiedingen op specifieke producten zijn geldig voor een beperkte tijd en zolang de producten op voorraad zijn.

7. Cadeaubon

Cadeaubonnen die door Atelier Printworks worden verkocht, zijn geldig gedurende twee (2) jaar vanaf de uitgiftedatum en kunnen worden ingewisseld op de Website. Na de vervaldatum kan de kaart niet meer worden gebruikt of geactiveerd, en kan de resterende waarde niet worden terugbetaald. Cadeaubonnen zijn wettig betaalmiddel bij Atelier Printworks en moeten veilig worden bewaard. Ze kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld, en verloren of gestolen kaarten worden niet vervangen. Cadeaubonnen kunnen niet worden gecombineerd met kortingscodes.

8. Levering en Verzending

8.1 Producten die op voorraad zijn, worden doorgaans geleverd binnen het aantal werkdagen dat op de Website is aangegeven. De levering vindt plaats uiterlijk 30 werkdagen na orderbevestiging, tenzij anders overeengekomen.

8.2 De verwachte levertijd wordt vermeld in de orderbevestiging en tijdens het afrekenproces. Als de levering meer dan 30 werkdagen vertraagd is, mag de Klant de aankoop annuleren, mits de vertraging niet aan de Klant te wijten is. Houd er rekening mee dat internationale bestellingen onderhevig kunnen zijn aan douanecontroles en vertragingen, waar wij geen invloed op hebben. Atelier Printworks is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door douaneafhandeling.

8.3 Als een pakket moet worden opgehaald, moet de Klant dit binnen de opgegeven termijn doen. Het niet ophalen van pakketten kan leiden tot kosten. Voor thuisbezorging moet iemand het pakket in ontvangst nemen.

8.4 Onjuiste of onvolledige leveringsgegevens. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om bij het afrekenen een volledig en correct afleveradres en contactgegevens te verstrekken. Atelier Printworks is niet aansprakelijk voor mislukte, vertraagde of verkeerd geleverde bestellingen, of voor verlies van de bestelling, indien dit het gevolg is van een onjuist, onvolledig of verouderd adres of contactinformatie die door de Klant is opgegeven. Wanneer een bestelling om deze reden onbestelbaar aan ons wordt geretourneerd, nemen wij contact op met de Klant om een nieuwe levering te regelen; eventuele extra verzend- of herverzendkosten zijn voor rekening van de Klant. Wanneer een bestelling niet kan worden teruggevonden vanwege een onjuist adres, zijn wij niet verplicht een vervanging of terugbetaling te bieden. Klanten dienen hun orderbevestiging zorgvuldig te controleren en ons zo snel mogelijk te informeren als er gegevens onjuist zijn, zodat wij kunnen proberen de bestelling aan te passen voordat deze wordt verzonden.

9. Retouren, Ruilingen en Herroepingsrecht

9.1 Naast het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen voor verkoop op afstand, biedt Atelier Printworks Klanten het recht om hun bestelling binnen 30 dagen na levering te retourneren. Om in aanmerking te komen, moet het artikel ongebruikt zijn, in originele staat en in de originele verpakking worden geretourneerd. Zodra het artikel is ontvangen en geïnspecteerd, wordt het aankoopbedrag terugbetaald.

9.2 Om een retour te starten, moet de Klant binnen de 30-dagenperiode contact opnemen met Atelier Printworks en het bestelnummer en details van het verzoek doorgeven. Artikelen mogen niet worden geretourneerd zonder voorafgaande goedkeuring.

9.3 Retouradressen. Bestellingen die binnen het Verenigd Koninkrijk en Europa zijn geleverd, moeten worden geretourneerd naar ons retouradres in het VK. Bestellingen die binnen de Verenigde Staten zijn geleverd, moeten worden geretourneerd naar ons retouradres in de VS. Het juiste retouradres wordt verstrekt zodra het retourverzoek is goedgekeurd.

9.4 De Klant is verantwoordelijk voor de retourverzendkosten, tenzij het artikel beschadigd, defect of onjuist is. De Klant moet ervoor zorgen dat het artikel veilig wordt geretourneerd en een geldig traceernummer voor de retourzending verstrekken. Atelier Printworks behoudt zich het recht voor om een terugbetaling te verminderen als het artikel beschadigd raakt door onvoldoende verpakking of behandeling die verder gaat dan nodig is voor inspectie.

9.5 Als een artikel beschadigd, defect of onjuist aankomt, moet de Klant binnen 30 dagen contact opnemen met Atelier Printworks en bestelgegevens, een beschrijving en fotobewijs aanleveren. Er wordt kosteloos een vervanging of volledige terugbetaling aangeboden.

9.6 Als een zending door de vervoerder als verloren in transit wordt bevestigd, zal Atelier Printworks een vervanging sturen of het volledige bedrag terugbetalen. Dit geldt niet als het verlies het gevolg is van onjuiste leveringsgegevens die door de Klant zijn verstrekt (zie Sectie 8.4).

9.7 Terugbetalingen worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode zodra de retourzending is ontvangen en geïnspecteerd. Houd rekening met een verwerkingstijd van maximaal 10 werkdagen.

9.8 De oorspronkelijke standaardverzendkosten worden terugbetaald indien vereist door de toepasselijke consumentenwetgeving. Extra verzendkosten (zoals spoedverzending) zijn niet-restitueerbaar.

9.9 Bepaalde producten kunnen op bestelling worden gemaakt of gepersonaliseerd. Waar wettelijk toegestaan, kunnen deze worden uitgesloten van het 14‑dagen herroepingsrecht, tenzij ze beschadigd, defect of onjuist zijn. Dit doet geen afbreuk aan uw rechten met betrekking tot gebrekkige goederen.

10. Garantie en Klachten

10.1 Sommige producten kunnen onder garantie vallen. Informatie over garantietermijnen en -voorwaarden is te vinden op de Website.

10.2 Klanten die een klacht willen indienen over een defect product moeten zo snel mogelijk contact opnemen met Atelier Printworks. Klachten die binnen twee maanden na ontdekking van het defect worden ingediend, worden als tijdig beschouwd.

10.3 Atelier Printworks vergoedt de retourkosten voor goedgekeurde klachten.

10.4 Na retour en goedkeuring van een klacht zal Atelier Printworks het bedrag terugbetalen of anderszins de zaak voor de Klant afhandelen in overeenstemming met de consumentenbeschermingswetgeving.

11. Links

Atelier Printworks kan links naar andere websites aanbieden, maar is niet verantwoordelijk voor de inhoud, bescherming of vertrouwelijkheid van informatie die op die sites wordt verstrekt.

12. Overmacht

Atelier Printworks is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door omstandigheden buiten haar controle, zoals arbeidsconflicten, extreem weer, oorlogsacties, technische problemen of overheidsmaatregelen. In dergelijke gevallen kunnen zowel Atelier Printworks als de Klant de aankoop beëindigen als de situatie langer dan twee maanden duurt.

13. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

Atelier Printworks behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht na acceptatie door de Klant (bijvoorbeeld bij een nieuwe aankoop) of 30 dagen nadat Atelier Printworks de Klant heeft geïnformeerd. De versie van de Algemene Voorwaarden die van toepassing is op een bestelling, is de versie die geldt op het moment van plaatsen van de bestelling. Klanten wordt geadviseerd de Website te raadplegen op updates.

14. Scheidbaarheid

Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig geldig en afdwingbaar voor zover wettelijk toegestaan.

15. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

15.1 Geschillen worden primair opgelost in overleg met de klantenservice van Atelier Printworks.

15.2 Als een geschil niet via de klantenservice kan worden opgelost, kan de Klant de zaak voorleggen aan de rechtbank. Niets in deze voorwaarden verhindert een Klant om zijn rechten uit hoofde van toepasselijke consumentenbeschermingswetgeving uit te oefenen.

15.3 Deze Algemene Voorwaarden, en elk geschil over de interpretatie of toepassing ervan, worden beheerst door het Schotse recht en zijn onderworpen aan de jurisdictie van de Schotse rechtbanken.

16. Wereldwijde levering

16.1 Om een efficiënte en tijdige levering te garanderen, verwerkt Atelier Printworks bestellingen vanuit verschillende productie- en verzendcentra wereldwijd, afhankelijk van de locatie van de Klant. Dit stelt ons in staat levertijden en milieubelasting te verminderen door langeafstandszendingen te minimaliseren.

16.2 Hierdoor kunnen producten vanuit verschillende landen worden verzonden, afhankelijk van beschikbaarheid en nabijheid van de Klant. Eventuele douanerechten of belastingen die tijdens internationale verzending ontstaan, zijn voor rekening van de Klant, tenzij anders vermeld.

17. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan en zonder afbreuk te doen aan uw wettelijke consumentenrechten, is Atelier Printworks niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade die voortvloeit uit of verband houdt met de aankoop of het gebruik van onze producten. Onze totale aansprakelijkheid jegens de Klant voor enige claim zal niet hoger zijn dan het door de Klant betaalde bedrag voor het betreffende product.