Algemene voorwaarden

Voorwaarden

Atelier Printworks — Bedrijfsnummer SC844679 · Btw-nummer 499753709

Laatst bijgewerkt: 1 september 2026

Uw wettelijke rechten. Niets in deze Voorwaarden doet afbreuk aan uw wettelijke rechten als consument op grond van de Consumer Rights Act 2015 en de Consumer Contracts Regulations 2013. Waar een bepaling in strijd is met die rechten, prevaleren uw wettelijke rechten.

1. Achtergrond

1.1 Deze algemene voorwaarden (de "Algemene Voorwaarden") regelen de verkoop van producten door Atelier Printworks aan u als consument (de "Klant") via de website www.atelierprintworks.com en de bijbehorende pagina's (de "Website"). De overeenkomst wordt gesloten tussen u en Atelier Printworks. Uitgebreide contactgegevens en andere relevante informatie over Atelier Printworks zijn te vinden op de Website. Deze Algemene Voorwaarden zijn specifiek van toepassing op consumenten.

1.2 Om via de Website een bestelling te plaatsen, moet de Klant minimaal 18 jaar oud zijn. In overeenstemming met de Schotse wetgeving accepteert Atelier Printworks geen aankopen op krediet van personen jonger dan 18 jaar. Atelier Printworks behoudt zich het recht voor een bestelling van een Klant te weigeren of te wijzigen, bijvoorbeeld als de Klant onjuiste persoonsgegevens heeft verstrekt en/of eerder schulden niet heeft betaald.

1.3 Atelier Printworks aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor producten die niet op voorraad zijn of voor afbeeldings- of typografische fouten op de Website. Dit omvat fouten in productbeschrijvingen of technische specificaties, onjuiste prijzen, prijsaanpassingen of onjuiste informatie over de beschikbaarheid van producten. Atelier Printworks behoudt zich het recht voor dergelijke fouten te corrigeren en informatie op elk moment te wijzigen of bij te werken. Als een onjuiste prijs wordt vermeld voor een product dat door de Klant is besteld, informeert Atelier Printworks de Klant hierover en wacht het op diens goedkeuring van de gewijzigde prijs voordat het de bestelling verwerkt.

Houd er ook rekening mee dat de werkelijke productkleuren enigszins kunnen afwijken van de kleuren die op uw scherm worden weergegeven. Variaties in monitorinstellingen, schermkalibratie en omgevingsverlichting kunnen van invloed zijn op de manier waarop kleuren worden waargenomen. Hoewel wij alles in het werk stellen om een nauwkeurige kleurweergave te garanderen, kan een exacte overeenkomst tussen afbeeldingen op het scherm en het uiteindelijke gedrukte product niet worden gegarandeerd.

1.4 De Website en alle inhoud ervan zijn eigendom van Atelier Printworks of haar licentiegevers en worden beschermd door wetgeving inzake intellectueel eigendom en marketing. Dit omvat handelsmerken, bedrijfsnamen, productnamen, afbeeldingen, illustraties, ontwerpen, lay-outs en informatie over producten, diensten en andere inhoud, die niet mogen worden gekopieerd of gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Atelier Printworks.

2. Contracten en bestellingen

2.1 Door via de Website een bestelling te plaatsen, stemt de Klant ermee in de Algemene voorwaarden na te leven. Door de Algemene voorwaarden te accepteren, bevestigt de Klant deze voorwaarden na te leven en verklaart de Klant de informatie over persoonsgegevens en cookies te hebben gelezen en in te stemmen met het gebruik daarvan volgens het Privacybeleid van Atelier Printworks.

2.2 Er komt een koopovereenkomst tot stand wanneer Atelier Printworks de bestelling van de Klant bevestigt en de Klant per e-mail een orderbevestiging ontvangt. Atelier Printworks adviseert Klanten hun orderbevestiging per e-mail te bewaren voor toekomstig gebruik. Klanten kunnen hun bestelling annuleren voordat Atelier Printworks deze bevestigt. Als een bestelling wordt geannuleerd, betaalt Atelier Printworks alle betalingen die de Klant of diens betaal- of creditcardmaatschappij voor de bestelling heeft gedaan, terug aan de Klant.

3. Klantinformatie

3.1 Bij het registreren van een gebruikersaccount en/of het plaatsen van een bestelling moet de Klant bepaalde persoonsgegevens verstrekken. De Klant bevestigt dat de verstrekte informatie juist en volledig is en is verantwoordelijk voor eventuele fouten. Informatie over de verwerking van persoonsgegevens staat beschreven in het Privacybeleid van Atelier Printworks.

3.2 De Klant stemt ermee in de inloggegevens niet bekend te maken aan onbevoegde personen en Atelier Printworks onmiddellijk op de hoogte te stellen als onbevoegde toegang wordt vermoed. De Klant is verantwoordelijk voor alle aankopen die met diens inloggegevens zijn gedaan als een dergelijke melding niet wordt gedaan.

3.3 Als Atelier Printworks vermoedt dat een gebruikersaccount of inloggegevens worden misbruikt, of dat de Algemene voorwaarden worden geschonden, behoudt Atelier Printworks zich het recht voor de toegang tot het gebruikersaccount te blokkeren en de Klant nieuwe inloggegevens toe te wijzen.

4. Specifieke voorwaarden voor digitale en computergegenereerde kunstwerken

4.1 Beschrijving van de service. We werken samen met een mix van onafhankelijke kunstenaars en onze eigen interne ontwerpers om de kunstwerken te creëren die we verkopen. Sommige werken worden gemaakt met digitale hulpmiddelen en software; andere worden getekend, geschilderd of met de hand vervaardigd. Ongeacht hoe een ontwerp tot stand komt, bereiden en drukken we elk ontwerp zorgvuldig af, zodat het klaar is om op te hangen en er optimaal uitziet.

4.2 Uniekheid van de inhoud. Hoewel we ernaar streven dat alle ontwerpen origineel zijn, kunnen we vanwege het enorme aantal kunstwerken wereldwijd niet garanderen dat sommige werken geen gelijkenis vertonen met bestaande of eerder gemaakte werken.

4.3 Gebruiksrechten. Alle intellectuele-eigendomsrechten op de kunstwerken, software en inhoud op de Website van Atelier Printworks blijven eigendom van Atelier Printworks of diens licentiegevers en worden beschermd door auteursrechtwetten en -verdragen. Bij aankoop van een kunstwerk van Atelier Printworks krijg je uitsluitend rechten voor persoonlijk gebruik. Elk commercieel gebruik, elke reproductie of distributie vereist voorafgaande schriftelijke toestemming van Atelier Printworks.

4.4 Artistieke interpretatie. De waardering en interpretatie van kunstwerken — al dan niet door een computer gegenereerd — is subjectief en kan per persoon verschillen. Er wordt geen specifieke betekenis, bedoeling of boodschap aan het ontwerp verbonden, tenzij dit uitdrukkelijk wordt vermeld.

4.5 Interpretatie en gelijkenis. Atelier Printworks is niet verantwoordelijk voor enige subjectieve verkeerde interpretatie van of vermeende gelijkenis in het kunstwerk. Deze bepaling doet geen afbreuk aan je recht om artikelen te retourneren of een terugbetaling of vervanging te ontvangen voor beschadigde, defecte of onjuiste goederen, zoals behandeld in Sectie 9 en onder toepasselijk consumentenrecht.

4.6 Erkenning van risico's. Door kunstwerken van Atelier Printworks te kopen, erken je dat het gebruik en de toepassing van het kunstwerk volledig op eigen risico zijn. Behoudens Sectie 17 en je wettelijke rechten zijn wij niet aansprakelijk voor claims, schade of verliezen die voortvloeien uit de manier waarop het kunstwerk wordt gebruikt of uit de geschiktheid ervan voor een bepaalde context, met betrekking tot de inhoud en het ontwerp van het kunstwerk. De fysieke installatie en de bij het kunstwerk geleverde bevestigingsmaterialen worden behandeld in Secties 10.5 tot en met 10.7.

4.7 Inhoudsbeoordeling. Atelier Printworks behoudt zich het recht voor om inhoud of ontwerpen die naar eigen goeddunken als ongepast of aanstootgevend worden beschouwd, te beoordelen en achter te houden.

4.8 Wijzigingen in de voorwaarden. Atelier Printworks kan deze voorwaarden herzien of bijwerken overeenkomstig Sectie 13. Klanten worden aangemoedigd de voorwaarden regelmatig te bekijken.

5. Prijzen, kosten en betaling

5.1 De prijzen die op de Website worden vermeld, zijn van toepassing op bestellingen die daar worden geplaatst. Alle prijzen worden weergegeven in Britse ponden. Betalings- en verzendkosten worden afzonderlijk vermeld.

5.2 Betaling kan plaatsvinden via de methoden die op de Website worden vermeld. Atelier Printworks kan de Klant kosten in rekening brengen na bevestiging van de bestelling, tenzij een andere goedgekeurde betaalmethode is geselecteerd. Alle betalingen worden veilig verwerkt met Shopify. Atelier Printworks slaat geen betaalkaartgegevens op en transacties worden afgehandeld via betrouwbare externe betalingsproviders.

5.3 De betaling wordt verricht op het moment dat de bestelling wordt geplaatst, niet bij verzending. Je bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is voltooid.

6. Speciale aanbiedingen

Atelier Printworks kan op de Website speciale aanbiedingen doen met voorwaarden die gunstiger zijn dan die in deze Algemene voorwaarden, zoals een verlengd herroepingsrecht of gunstigere betalingsvoorwaarden. Deze voorwaarden gelden alleen gedurende de aangegeven periode en voor de producten die door Atelier Printworks zijn vermeld. Atelier Printworks behoudt zich het recht voor deze speciale aanbiedingen op elk moment in te trekken, waarna de Algemene voorwaarden weer van toepassing zijn. Aanbiedingen voor specifieke producten zijn gedurende een beperkte periode geldig en totdat de producten uitverkocht zijn.

7. Cadeaubon

Cadeaubonnen die door Atelier Printworks worden verkocht, zijn twee (2) jaar geldig vanaf de uitgiftedatum en kunnen op de Website worden ingewisseld. Na de vervaldatum kan de kaart niet meer worden gebruikt of opnieuw geactiveerd en kan de resterende waarde niet worden vergoed. Cadeaubonnen gelden als wettig betaalmiddel bij Atelier Printworks en moeten veilig worden bewaard. Ze kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld en verloren of gestolen kaarten worden niet vervangen. Cadeaubonnen kunnen niet worden gecombineerd met kortingscodes.

8. Levering en verzending

8.1 Producten die op voorraad zijn, worden doorgaans geleverd binnen het aangegeven aantal werkdagen, zoals vermeld op de Website. De levering vindt uiterlijk 30 werkdagen na de orderbevestiging plaats, tenzij anders overeengekomen.

8.2 De verwachte levertijd wordt vermeld in de orderbevestiging en tijdens het afrekenen. Als de levering meer dan 30 werkdagen vertraagd is, kan de Klant de aankoop annuleren, mits de vertraging niet aan de Klant te wijten is. Houd er rekening mee dat internationale bestellingen onderhevig kunnen zijn aan douanecontroles en vertragingen, waarover wij geen controle hebben. Atelier Printworks is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door douaneafhandeling.

8.3 Als een pakket moet worden opgehaald, moet de Klant dit binnen de aangegeven termijn doen. Het niet ophalen van pakketten kan tot kosten leiden. Voor thuisbezorging moet iemand aanwezig zijn om het pakket in ontvangst te nemen.

8.4 Onjuiste of onvolledige leveringsgegevens. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om bij het afrekenen een volledig en correct leveringsadres en correcte contactgegevens op te geven. Atelier Printworks is niet aansprakelijk voor mislukte, vertraagde of verkeerd geadresseerde leveringen, of voor verlies van de bestelling, wanneer dit het gevolg is van een onjuist, onvolledig of verouderd adres of onjuiste, onvolledige of verouderde contactgegevens die door de Klant zijn verstrekt. Wanneer een bestelling om deze reden als onbestelbaar aan ons wordt teruggestuurd, nemen wij contact op met de Klant om een nieuwe levering te regelen; eventuele extra portokosten of kosten voor opnieuw verzenden zijn voor rekening van de Klant. Wanneer een bestelling door een onjuist adres niet kan worden teruggekregen, zijn wij niet verplicht een vervangend product of terugbetaling te verstrekken. Klanten dienen hun orderbevestiging zorgvuldig te controleren en zo snel mogelijk contact met ons op te nemen als er gegevens onjuist zijn, zodat wij kunnen proberen de bestelling vóór verzending aan te passen.

9. Retourzendingen, ruilingen en herroepingsrecht

9.1 Naast het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen voor verkoop op afstand biedt Atelier Printworks Klanten het recht hun bestelling binnen 30 dagen na levering te retourneren. Om hiervoor in aanmerking te komen, moet het artikel ongebruikt en in de oorspronkelijke staat zijn en in de originele verpakking worden teruggestuurd. Zodra het artikel is ontvangen en gecontroleerd, worden de productkosten terugbetaald.

9.2 Om een retourzending te starten, moet de Klant binnen de termijn van 30 dagen contact opnemen met Atelier Printworks en het bestelnummer en de gegevens van het verzoek verstrekken. Artikelen mogen niet zonder voorafgaande goedkeuring worden teruggestuurd.

9.3 Retouradressen. Bestellingen die binnen het Verenigd Koninkrijk en Europa zijn bezorgd, moeten worden teruggestuurd naar ons retouradres in het VK. Bestellingen die binnen de Verenigde Staten zijn bezorgd, moeten worden teruggestuurd naar ons retouradres in de VS. Het juiste retouradres wordt verstrekt zodra het retourverzoek is goedgekeurd.

9.4 De Klant is verantwoordelijk voor de kosten van het terugsturen, tenzij het artikel beschadigd, defect of onjuist is. De Klant moet ervoor zorgen dat het artikel veilig wordt teruggestuurd en een geldig trackingnummer voor de retourzending verstrekken. Atelier Printworks behoudt zich het recht voor een terugbetaling te verlagen als het artikel beschadigd is geraakt door onvoldoende verpakking of door hantering die verder gaat dan nodig is om het artikel te controleren.

9.5 Als een artikel beschadigd, defect of onjuist aankomt, moet de Klant binnen 30 dagen contact opnemen met Atelier Printworks en de bestelgegevens, een beschrijving en fotografisch bewijs verstrekken. Er wordt zonder extra kosten voor de Klant een vervangend product of een volledige terugbetaling verstrekt.

9.6 Als de vervoerder bevestigt dat een zending tijdens het transport verloren is gegaan, verstrekt Atelier Printworks een vervangend product of een volledige terugbetaling. Dit geldt niet wanneer het verlies het gevolg is van onjuiste door de Klant verstrekte bezorggegevens (zie artikel 8.4).

9.7 Terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode zodra de retourzending is ontvangen en gecontroleerd. Houd rekening met maximaal 10 werkdagen voor de verwerking.

9.8 De oorspronkelijke standaardverzendkosten worden terugbetaald wanneer dit vereist is op grond van het toepasselijke consumentenrecht. Aanvullende bezorgkosten (zoals expresverzending) worden niet terugbetaald.

9.9 Bepaalde producten worden mogelijk op bestelling gemaakt of gepersonaliseerd. Waar dit wettelijk is toegestaan, kunnen deze zijn uitgesloten van het herroepingsrecht van 14 dagen, tenzij ze beschadigd, defect of onjuist zijn. Dit doet geen afbreuk aan uw rechten met betrekking tot gebrekkige goederen.

10. Garantie en klachten

10.1 Op sommige producten kan garantie van toepassing zijn. Informatie over garantietermijnen en -voorwaarden is te vinden op de Website.

10.2 Klanten die een klacht over een gebrekkig product willen indienen, moeten zo snel mogelijk contact opnemen met Atelier Printworks. Klachten die binnen twee maanden na ontdekking van het gebrek worden ingediend, worden als tijdig beschouwd.

10.3 Atelier Printworks vergoedt de retourverzendkosten voor goedgekeurde klachten.

10.4 Na retournering en goedkeuring van een klacht zal Atelier Printworks de Klant terugbetalen of de kwestie anderszins oplossen in overeenstemming met de consumentenbeschermingswetgeving.

10.5 Ophangbevestigingen. Elk kunstwerk wordt klaar om op te hangen geleverd, met een bevestiging die al aan de lijst is bevestigd — een zaagtandophanger of ophangdraad, afhankelijk van het formaat. Deze bevestiging wordt tijdens de productie aangebracht en mag niet worden verwijderd, verplaatst, vervangen of anderszins gewijzigd. Dit kan de structurele integriteit van de lijst aantasten.

10.6 Installatie. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om het kunstwerk veilig te installeren, met gebruik van bevestigingsmaterialen die geschikt zijn voor het gewicht van het kunstwerk en het betreffende type muur of oppervlak, en om de instructies van elk gebruikt ophangproduct van derden te volgen. Met inachtneming van Artikel 17 en uw wettelijke rechten is Atelier Printworks niet aansprakelijk voor schade aan het kunstwerk, eigendommen van de Klant of voor enig letsel of verlies dat voortvloeit uit het verwijderen of wijzigen van de meegeleverde bevestiging, het gebruik van ongeschikte bevestigingsmaterialen of een onjuiste installatie. Schade van deze aard is geen fabricagefout en valt niet onder Artikelen 9 of 10.

10.7 Gewichtsinformatie. Wanneer het gewicht van een product op de Website wordt vermeld, dient dit de Klant te helpen bij het kiezen van bevestigingsmaterialen die geschikt zijn voor het gewicht van het kunstwerk en het betreffende type muur of oppervlak. De vermelde gewichten zijn bij benadering en hebben betrekking op het ingelijste kunstwerk zoals geleverd.

11. Links

Atelier Printworks kan links naar andere websites aanbieden, maar is niet verantwoordelijk voor de inhoud, bescherming of vertrouwelijkheid van informatie die op die sites wordt verstrekt.

12. Overmacht

Atelier Printworks is niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door omstandigheden buiten zijn macht, zoals arbeidsconflicten, extreem weer, oorlogshandelingen, technische problemen of overheidsbevelen. In dergelijke gevallen kunnen zowel Atelier Printworks als de Klant de aankoop beëindigen als de situatie langer dan twee maanden duurt.

13. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

Atelier Printworks behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden geldig na aanvaarding door de Klant (bijvoorbeeld tijdens een nieuwe aankoop) of 30 dagen nadat Atelier Printworks de Klant hierover heeft geïnformeerd. De versie van de Algemene Voorwaarden die op een bestelling van toepassing is, is de versie die van kracht is op het moment dat de bestelling wordt geplaatst. Klanten wordt aangeraden de Website te controleren op updates.

14. Scheidbaarheid

Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar wordt geacht, blijven de overige bepalingen volledig geldig en afdwingbaar voor zover wettelijk toegestaan.

15. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

15.1 Geschillen worden in eerste instantie beslecht door overleg met de klantenservice van Atelier Printworks.

15.2 Als een geschil niet via de klantenservice kan worden opgelost, kan de Klant de kwestie aan de rechter voorleggen. Niets in deze voorwaarden verhindert de Klant om rechten uit te oefenen die hem of haar op grond van de toepasselijke consumentenbeschermingswetgeving toekomen.

15.3 Op deze Algemene Voorwaarden en elk geschil met betrekking tot de interpretatie of toepassing ervan is Schots recht van toepassing en zijn de rechtbanken van Schotland bevoegd.

16. Wereldwijde orderverwerking

16.1 Om een efficiënte en tijdige levering te garanderen, verwerkt Atelier Printworks bestellingen vanuit verschillende productie- en verzendcentra over de hele wereld, afhankelijk van de locatie van de Klant. Hierdoor kunnen we de levertijden en de milieubelasting beperken door verzending over lange afstanden tot een minimum te beperken.

16.2 Als gevolg hiervan kunnen producten, afhankelijk van de beschikbaarheid en de nabijheid van de Klant, vanuit verschillende landen worden verzonden. Eventuele douanerechten of belastingen die tijdens internationale verzending worden geheven, zijn voor rekening van de Klant, tenzij anders vermeld.

17. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan en zonder afbreuk te doen aan uw wettelijke rechten als consument, is Atelier Printworks niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade die voortvloeit uit of verband houdt met de aankoop of het gebruik van onze producten. Onze totale aansprakelijkheid jegens de Klant voor een claim zal niet hoger zijn dan het bedrag dat de Klant heeft betaald voor het betreffende product.