Retourneren
Retourbeleid
Wij accepteren retouren binnen 30 dagen na levering. Artikelen moeten ongebruikt en in de originele verpakking zijn.
Retourverzending is de verantwoordelijkheid van de koper. Een geldig traceernummer of bewijs van verzending moet worden verstrekt.
Retourlocaties worden bepaald door de regio van de klant:
- VS & Canada: retouren moeten naar ons VS-retouradres worden gestuurd
- VK, Europa & Australië: retouren moeten naar ons VK-retouradres worden gestuurd
Neem contact met ons op voordat u uw artikel retourneert om het juiste retouradres en instructies te ontvangen.
Omruilingen
Wij bieden geen ruilingen aan. Om een artikel te vervangen, retourneer het originele voor een terugbetaling en plaats een nieuwe bestelling.
Beschadigde of verkeerde bestellingen
Als uw kunstwerk beschadigd of verkeerd aankomt, neem dan binnen 30 dagen contact met ons op en wij lossen het probleem snel op.
Gelieve drie duidelijke foto’s te leveren:
- Het beschadigde kunstwerk
- Het verzendlabel
- De verzenddoos/verpakking
We bieden dan aan:
- Een gratis vervanging, of
- Een volledige terugbetaling op uw oorspronkelijke betaalmethode
