Ons retourbeleid

Bij Ateliér Printworks betekent uw tevredenheid alles voor ons. We willen dat u van uw kunstwerk houdt en staan altijd klaar om te helpen als er een probleem is met uw bestelling.

De meeste van onze producten worden op bestelling gemaakt. Daarom kunnen we geen retouren of omruilingen accepteren vanwege verandering van gedachten, maat of andere redenen die niet met kwaliteit te maken hebben. Deze aanpak stelt ons in staat een breed scala aan kunstwerken aan te bieden, terwijl we afval verminderen en ervoor zorgen dat elke bestelling met zorg wordt gemaakt.

Niet-op-bestelling gemaakte artikelen

Voor artikelen die niet op bestelling worden gemaakt, bieden we graag een retourtermijn van 14 dagen vanaf de leveringsdatum. Om in aanmerking te komen, moeten de artikelen ongebruikt zijn, in de originele verpakking en in verkoopbare staat.

Beschadigde of Defecte Artikelen

Als uw bestelling beschadigd, defect aankomt of u het verkeerde artikel ontvangt, neem dan binnen 30 dagen na levering contact met ons op en wij zorgen dat het in orde komt. We kunnen om foto's vragen om het probleem te beoordelen en een snelle oplossing te verwerken — of dat nu een vervanging of een terugbetaling is.

Wij Zijn Hier om te Helpen

Of uw bestelling nu op bestelling wordt gemaakt of niet, we doen altijd ons best om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop. Als u vragen heeft of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om hier contact met ons op te nemen.