Algemene voorwaarden

Voorwaarden

Atelier Printworks — Bedrijfsnummer SC844679 · Btw-nummer 499753709
Laatst bijgewerkt: 18 augustus 2026

Uw wettelijke rechten. Niets in deze Voorwaarden doet afbreuk aan uw wettelijke rechten als consument op grond van de Consumer Rights Act 2015 en de Consumer Contracts Regulations 2013. Als een bepaling in strijd is met die rechten, prevaleren uw wettelijke rechten.

1. Achtergrond

1.1 Deze algemene voorwaarden (de "Algemene Voorwaarden") regelen de verkoop van producten door Atelier Printworks aan u als consument (de "Klant") via de website www.atelierprintworks.com en de bijbehorende pagina's (de "Website"). De overeenkomst wordt gesloten tussen u en Atelier Printworks. Gedetailleerde contactgegevens en andere relevante informatie over Atelier Printworks zijn te vinden op de Website. Deze Algemene Voorwaarden zijn specifiek van toepassing op consumenten.

1.2 Om via de Website een bestelling te plaatsen, moet de Klant minimaal 18 jaar oud zijn. In overeenstemming met de Schotse wetgeving accepteert Atelier Printworks geen aankopen op krediet van personen jonger dan 18 jaar. Atelier Printworks behoudt zich het recht voor een bestelling van een Klant te weigeren of te wijzigen (bijvoorbeeld als de Klant onjuiste persoonsgegevens heeft verstrekt en/of in het verleden schulden niet heeft betaald).

1.3 Atelier Printworks aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor producten die niet op voorraad zijn of voor beeld- of typografische fouten op de Website. Dit omvat fouten in productbeschrijvingen of technische specificaties, onjuiste prijzen, prijsaanpassingen of onjuiste informatie over de beschikbaarheid van producten. Atelier Printworks behoudt zich het recht voor dergelijke fouten te corrigeren en informatie op elk moment te wijzigen of bij te werken. Als voor een door de Klant besteld product een onjuiste prijs is vermeld, informeert Atelier Printworks de Klant en wacht het bedrijf op diens goedkeuring van de gewijzigde prijs voordat de bestelling wordt verwerkt.

Houd er ook rekening mee dat de werkelijke productkleuren enigszins kunnen afwijken van de kleuren die op uw scherm worden weergegeven. Variaties in monitorinstellingen, schermkalibratie en omgevingslicht kunnen van invloed zijn op de manier waarop kleuren worden waargenomen. Hoewel wij er alles aan doen om een nauwkeurige kleurweergave te garanderen, kunnen wij geen exacte overeenkomst tussen afbeeldingen op het scherm en het uiteindelijke gedrukte product garanderen.

1.4 De Website en alle inhoud daarvan zijn eigendom van Atelier Printworks of haar licentiegevers en worden beschermd door wetgeving inzake intellectuele eigendom en marketing. Dit omvat handelsmerken, bedrijfsnamen, productnamen, afbeeldingen, grafische elementen, ontwerpen, lay-outs en informatie over producten, diensten en andere inhoud, die niet mogen worden gekopieerd of gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Atelier Printworks.

2. Overeenkomsten en bestellingen

2.1 Door een bestelling via de Website te plaatsen, stemt de Klant ermee in de Algemene voorwaarden na te leven. Door de Algemene voorwaarden te aanvaarden, bevestigt de Klant deze voorwaarden na te leven en kennis te hebben genomen van de informatie over persoonsgegevens en cookies, en stemt de Klant ermee in dat deze worden gebruikt overeenkomstig het Privacybeleid van Atelier Printworks.

2.2 Een koopovereenkomst komt tot stand wanneer Atelier Printworks de bestelling van de Klant bevestigt en de Klant per e-mail een orderbevestiging ontvangt. Atelier Printworks adviseert Klanten de orderbevestiging per e-mail te bewaren voor toekomstig gebruik. Klanten kunnen hun bestelling annuleren voordat Atelier Printworks deze bevestigt. Als een bestelling wordt geannuleerd, betaalt Atelier Printworks alle betalingen terug die de Klant of diens betaal- of creditcardmaatschappij voor de bestelling heeft gedaan.

3. Informatie over de Klant

3.1 Bij het registreren van een gebruikersaccount en/of het plaatsen van een bestelling moet de Klant bepaalde persoonsgegevens verstrekken. De Klant bevestigt dat de verstrekte informatie juist en volledig is en is verantwoordelijk voor eventuele fouten. Informatie over de verwerking van persoonsgegevens staat in het Privacybeleid van Atelier Printworks.

3.2 De Klant stemt ermee in de inloggegevens niet aan onbevoegde personen bekend te maken en Atelier Printworks onmiddellijk op de hoogte te stellen als onbevoegde toegang wordt vermoed. De Klant is verantwoordelijk voor alle aankopen die met diens inloggegevens worden gedaan als een dergelijke melding uitblijft.

3.3 Als Atelier Printworks vermoedt dat een gebruikersaccount of inloggegevens onjuist worden gebruikt, of dat de Algemene voorwaarden worden geschonden, behoudt Atelier Printworks zich het recht voor de toegang tot het gebruikersaccount te blokkeren en nieuwe inloggegevens aan de Klant toe te kennen.

4. Specifieke voorwaarden voor digitale en computergegenereerde kunstwerken

4.1 Beschrijving van de dienst. We werken samen met een mix van onafhankelijke kunstenaars en onze eigen interne ontwerpers om de kunstwerken te maken die we verkopen. Sommige werken worden gemaakt met digitale hulpmiddelen en software; andere worden getekend, geschilderd of met de hand vervaardigd. Ongeacht hoe een ontwerp tot stand komt, we bereiden en drukken elk exemplaar zorgvuldig af, zodat het klaar is om op te hangen en er zo goed mogelijk uitziet.

4.2 Uniekheid van de inhoud. Hoewel we ernaar streven ervoor te zorgen dat alle ontwerpen origineel zijn, kunnen we door het grote aantal kunstwerken wereldwijd niet garanderen dat sommige werken niet op bestaande of eerder gemaakte werken lijken.

4.3 Gebruiksrechten. Alle intellectuele-eigendomsrechten op de kunstwerken, software en inhoud op de website van Atelier Printworks blijven eigendom van Atelier Printworks of diens licentiegevers en worden beschermd door auteursrechtwetten en verdragen. Bij aankoop van een kunstwerk van Atelier Printworks krijgt u rechten voor persoonlijk gebruik בלבד. Voor commercieel gebruik, reproductie of verspreiding is voorafgaande schriftelijke toestemming van Atelier Printworks vereist.

4.4 Artistieke interpretatie. De waardering en interpretatie van kunstwerken — al dan niet door de computer gegenereerd — zijn subjectief en kunnen per persoon verschillen. Er wordt geen specifieke betekenis, bedoeling of boodschap aan het ontwerp verbonden, tenzij dit uitdrukkelijk is vermeld.

4.5 Interpretatie en gelijkenis. Atelier Printworks is niet verantwoordelijk voor enige subjectieve misinterpretatie van of vermeende gelijkenis in het kunstwerk. Deze bepaling doet geen afbreuk aan uw recht om artikelen te retourneren of op terugbetaling of vervanging bij beschadigde, gebrekkige of onjuiste goederen, zoals geregeld in sectie 9 en op grond van toepasselijk consumentenrecht.

4.6 Erkenning van risico's. Door kunstwerken van Atelier Printworks te kopen, erkent u dat het gebruik en de toepassing van het kunstwerk op eigen risico zijn. Behoudens sectie 17 en uw wettelijke rechten zijn wij niet aansprakelijk voor claims, schade of verliezen die voortvloeien uit de manier waarop het kunstwerk wordt gebruikt of uit de geschiktheid ervan voor een bepaalde context.

4.7 Inhoudscontrole. Atelier Printworks behoudt zich het recht voor om inhoud of ontwerpen die naar eigen goeddunken als ongepast of aanstootgevend worden beschouwd, te beoordelen en achter te houden.

4.8 Wijzigingen in de voorwaarden. Atelier Printworks kan deze voorwaarden herzien of bijwerken overeenkomstig sectie 13. Klanten wordt aangeraden de voorwaarden regelmatig te bekijken.

5. Prijzen, kosten en betaling

5.1 De prijzen die op de website worden vermeld, gelden voor bestellingen die daar worden geplaatst. Alle prijzen worden weergegeven in Britse ponden. Betalings- en verzendkosten worden afzonderlijk vermeld.

5.2 Betaling kan plaatsvinden via de betaalmethoden die op de Website worden vermeld. Atelier Printworks kan de Klant bij de orderbevestiging laten betalen, tenzij een andere goedgekeurde betaalmethode is geselecteerd. Alle betalingen worden veilig verwerkt via Shopify. Atelier Printworks slaat geen betaalkaartgegevens op en transacties worden afgehandeld via betrouwbare externe betalingsproviders.

5.3 De betaling wordt voldaan op het moment dat de bestelling wordt geplaatst, niet bij verzending. Je bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is voltooid.

6. Speciale aanbiedingen

Atelier Printworks kan op de Website speciale aanbiedingen doen met gunstigere voorwaarden dan die in deze Algemene Voorwaarden, zoals een verlengde bedenktijd of gunstigere betalingsvoorwaarden. Deze voorwaarden gelden uitsluitend gedurende de aangegeven periode en voor de producten die door Atelier Printworks zijn vermeld. Atelier Printworks behoudt zich het recht voor deze speciale aanbiedingen op elk moment in te trekken; daarna zijn de Algemene Voorwaarden weer van toepassing. Aanbiedingen voor specifieke producten zijn tijdelijk geldig en zolang de voorraad strekt.

7. Cadeaubon

Cadeaubonnen die door Atelier Printworks worden verkocht, zijn twee (2) jaar geldig vanaf de uitgiftedatum en kunnen op de Website worden ingewisseld. Na de vervaldatum kan de cadeaubon niet meer worden gebruikt of opnieuw worden geactiveerd en kan de resterende waarde niet worden terugbetaald. Cadeaubonnen gelden bij Atelier Printworks als wettig betaalmiddel en moeten veilig worden bewaard. Ze kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld en verloren of gestolen cadeaubonnen worden niet vervangen. Cadeaubonnen kunnen niet worden gecombineerd met kortingscodes.

8. Levering en verzending

8.1 Producten die op voorraad zijn, worden doorgaans geleverd binnen het op de Website aangegeven aantal werkdagen. De levering vindt uiterlijk 30 werkdagen na de orderbevestiging plaats, tenzij anders overeengekomen.

8.2 De verwachte levertijd wordt vermeld in de orderbevestiging en tijdens het afrekenen. Als de levering meer dan 30 werkdagen vertraagd is, mag de Klant de aankoop annuleren, op voorwaarde dat de vertraging niet aan de Klant te wijten is. Houd er rekening mee dat internationale bestellingen kunnen worden onderworpen aan douanecontroles en vertragingen, waarover wij geen controle hebben. Atelier Printworks is niet verantwoordelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door douaneafhandeling.

8.3 Als een pakket moet worden opgehaald, moet de Klant dit binnen de aangegeven termijn doen. Het niet ophalen van pakketten kan leiden tot kosten. Voor thuisbezorging moet iemand aanwezig zijn om het pakket in ontvangst te nemen.

8.4 Onjuiste of onvolledige bezorggegevens. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om bij het afrekenen een volledig en correct bezorgadres en correcte contactgegevens op te geven. Atelier Printworks is niet aansprakelijk voor mislukte, vertraagde of verkeerd geadresseerde bezorging, of voor verlies van de bestelling, wanneer dit het gevolg is van een onjuist, onvolledig of verouderd adres of onjuiste, onvolledige of verouderde contactgegevens die door de Klant zijn verstrekt. Als een bestelling om deze reden als onbezorgbaar naar ons wordt teruggestuurd, nemen we contact op met de Klant om een nieuwe bezorging te regelen; eventuele extra portokosten of kosten voor opnieuw verzenden zijn voor rekening van de Klant. Als een bestelling door een onjuist adres niet kan worden teruggekregen, zijn we niet verplicht een vervangend exemplaar of terugbetaling te verstrekken. Klanten dienen hun orderbevestiging zorgvuldig te controleren en zo snel mogelijk contact met ons op te nemen als gegevens onjuist zijn, zodat we kunnen proberen de bestelling vóór verzending aan te passen.

9. Retourneren, ruilen en herroepingsrecht

9.1 Naast het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen voor verkoop op afstand biedt Atelier Printworks Klanten het recht om hun bestelling binnen 30 dagen na levering te retourneren. Om hiervoor in aanmerking te komen, moet het artikel ongebruikt zijn, zich in de oorspronkelijke staat bevinden en in de oorspronkelijke verpakking worden geretourneerd. Zodra het artikel is ontvangen en geïnspecteerd, wordt de productprijs terugbetaald.

9.2 Om een retourzending te starten, moet de Klant binnen de periode van 30 dagen contact opnemen met Atelier Printworks en het bestelnummer en de details van het verzoek verstrekken. Artikelen mogen niet zonder voorafgaande goedkeuring worden geretourneerd.

9.3 Retouradressen. Bestellingen die binnen het Verenigd Koninkrijk en Europa zijn geleverd, moeten naar ons retouradres in het VK worden geretourneerd. Bestellingen die binnen de Verenigde Staten zijn geleverd, moeten naar ons retouradres in de VS worden geretourneerd. Het juiste retouradres wordt verstrekt zodra het retourverzoek is goedgekeurd.

9.4 De Klant is verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren, tenzij het artikel beschadigd, defect of onjuist geleverd is. De Klant moet ervoor zorgen dat het artikel veilig wordt geretourneerd en een geldige trackingcode voor de retourzending verstrekken. Atelier Printworks behoudt zich het recht voor een terugbetaling te verlagen als het artikel beschadigd is geraakt door onvoldoende verpakking of door een behandeling die verder gaat dan nodig is voor inspectie.

9.5 Als een artikel beschadigd, defect of onjuist geleverd aankomt, moet de Klant binnen 30 dagen contact opnemen met Atelier Printworks en de bestelgegevens, een beschrijving en fotografisch bewijs verstrekken. Er wordt zonder extra kosten voor de Klant een vervangend exemplaar of een volledige terugbetaling verstrekt.

9.6 Als de vervoerder bevestigt dat een zending tijdens het transport verloren is gegaan, verstrekt Atelier Printworks een vervangend exemplaar of een volledige terugbetaling. Dit geldt niet wanneer het verlies het gevolg is van onjuiste bezorggegevens die door de Klant zijn verstrekt (zie artikel 8.4).

9.7 Terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode zodra de retourzending is ontvangen en geïnspecteerd. Houd rekening met maximaal 10 werkdagen voor de verwerking.

9.8 De oorspronkelijke standaardleveringskosten worden terugbetaald wanneer de toepasselijke consumentenwetgeving dit vereist. Aanvullende leveringskosten (zoals expresverzending) worden niet terugbetaald.

9.9 Bepaalde producten kunnen op bestelling worden gemaakt of worden gepersonaliseerd. Waar de wet dit toestaat, kunnen deze zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht van 14 dagen, tenzij ze beschadigd, gebrekkig of onjuist zijn. Dit doet geen afbreuk aan uw rechten met betrekking tot gebrekkige goederen.

10. Garantie en klachten

10.1 Voor bepaalde producten kan een garantie gelden. Informatie over de garantieperiode en -voorwaarden staat op de Website.

10.2 Klanten die een klacht over een gebrekkig product willen indienen, moeten zo snel mogelijk contact opnemen met Atelier Printworks. Klachten die binnen twee maanden na ontdekking van het gebrek worden ingediend, worden als tijdig beschouwd.

10.3 Atelier Printworks vergoedt de retourverzendkosten voor goedgekeurde klachten.

10.4 Na ontvangst en goedkeuring van een klacht zal Atelier Printworks de Klant terugbetalen of de kwestie op andere wijze verhelpen, in overeenstemming met de consumentenbeschermingswetgeving.

10.5 Ophangbevestigingen. Elk kunstwerk wordt klaar om op te hangen geleverd, met een bevestiging die al aan de lijst is bevestigd — afhankelijk van het formaat een zaagtandhanger of ophangdraad. Deze bevestiging wordt tijdens de productie aangebracht en mag niet worden verwijderd, verplaatst, vervangen of anderszins gewijzigd. Dit kan de structurele integriteit van de lijst aantasten.

10.6 Installatie. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om het kunstwerk veilig te installeren, met bevestigingsmiddelen die geschikt zijn voor het gewicht van het werk en het betreffende type muur of oppervlak, en om de instructies van elk gebruikt ophangproduct van derden op te volgen. Met inachtneming van artikel 17 en uw wettelijke rechten is Atelier Printworks niet aansprakelijk voor schade aan het kunstwerk, eigendommen van de Klant of enig letsel of verlies dat voortvloeit uit het verwijderen of wijzigen van de meegeleverde bevestiging, het gebruik van ongeschikte bevestigingsmiddelen of een onjuiste installatie. Schade van deze aard is geen fabricagefout en valt niet onder artikel 9 of 10.

11. Links

Atelier Printworks kan links naar andere websites verstrekken, maar is niet verantwoordelijk voor de inhoud, bescherming of vertrouwelijkheid van informatie die op die websites wordt verstrekt.

12. Overmacht

Atelier Printworks is niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door omstandigheden buiten zijn macht, zoals arbeidsconflicten, extreem weer, oorlogshandelingen, technische problemen of overheidsbevelen. In dergelijke gevallen kunnen zowel Atelier Printworks als de Klant de aankoop beëindigen als de situatie langer dan twee maanden aanhoudt.

13. Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden

Atelier Printworks behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra de Klant ermee instemt (bijvoorbeeld tijdens een nieuwe aankoop) of 30 dagen nadat Atelier Printworks de Klant hierover heeft geïnformeerd. De versie van de Algemene Voorwaarden die op een bestelling van toepassing is, is de versie die van kracht is op het moment waarop de bestelling wordt geplaatst. Klanten wordt aangeraden de Website te raadplegen voor updates.

14. Scheidbaarheid

Als een bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar wordt geacht, blijven de overige bepalingen volledig geldig en afdwingbaar voor zover wettelijk toegestaan.

15. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

15.1 Geschillen worden in eerste instantie opgelost door overeenstemming met de klantenservice van Atelier Printworks.

15.2 Als een geschil niet via de klantenservice kan worden opgelost, kan de Klant de kwestie aan de rechter voorleggen. Niets in deze voorwaarden verhindert een Klant om rechten uit te oefenen die hem of haar op grond van toepasselijke consumentenbeschermingswetgeving toekomen.

15.3 Op deze Algemene Voorwaarden en elk geschil over de interpretatie of toepassing ervan is Schots recht van toepassing en zijn de rechtbanken van Schotland bevoegd.

16. Wereldwijde orderafhandeling

16.1 Om een efficiënte en tijdige levering te garanderen, verwerkt Atelier Printworks bestellingen vanuit verschillende productie- en verzendcentra over de hele wereld, afhankelijk van de locatie van de Klant. Hierdoor kunnen we de levertijden en de milieueffecten verminderen door transport over lange afstanden tot een minimum te beperken.

16.2 Als gevolg hiervan kunnen producten, afhankelijk van beschikbaarheid en de nabijheid van de Klant, vanuit verschillende landen worden verzonden. Eventuele douanerechten of belastingen die tijdens internationale verzending worden geheven, zijn voor rekening van de Klant, tenzij anders vermeld.

17. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan en zonder afbreuk te doen aan uw wettelijke rechten als consument, is Atelier Printworks niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade die voortvloeit uit of verband houdt met de aankoop of het gebruik van onze producten. Onze totale aansprakelijkheid jegens de Klant voor een vordering bedraagt niet meer dan het bedrag dat de Klant voor het betreffende product heeft betaald.